태도와 자세, 그리고 마음가짐이 가장 중요하다.
안녕하세요~ 밸모니 아로마테라피 이준석 원장입니다 ^^ 이번에 작성할 내용은 제가 생각하는 테라피스트에게 필요한 “마음의 자세” 에 대해 이야기해보려 합니다.
사실 이 내용들은 수기요법을 배운 분들이라면 적어도 한 번 즈음 들어봤을 것들입니다. 모름지기 관리사라면 기본적으로 이러한 내용들을 잘 알고 있어야 한다고 생각합니다.
저는 이 일을 하는데 있어서 고객에 대한 태도와 자세, 그리고 관리사로서의 마음가짐을 가장 중요하게 생각합니다. 그래서 이 내용들을 실전에 앞서 스스로 되뇌곤 합니다 🙂
그럼 관리사에게 필요한 덕목을 세가지 관점에서 살펴보겠습니다~!!
신촌 이대 고품격 오일 바디케어 1인 관리실 | 밸모니 아로마테라피
1. 관리사의 마음가짐
1) 평온한 마음 : 조용하고 평안한 마음
관리사의 감정 상태에 따라서 받는이가 부드럽고 행복한 마사지로 느끼기도 하지만, 불쾌하고 기분 나쁜 접촉으로 느낄 수도 있습니다. 항상 즐거운 마음으로 평정심을 유지하도록 합니다.
2) 선의 : 좋은 뜻
예를 들어 의료진들은 치료를 위해서 때때로 환자들에게 순간의 고통을 주기도 합니다. 하지만 환자들은 그 고통을 참아내면서 그들에게 의지하고 또 안정감을 느끼지요. 이는 환자를 치료하겠다는 좋은 뜻에서 행한 일들이기 때문일 것입니다. 테라피스트도 직업적 소명을 갖고 고객에 대한 선한 마음을 가지고 있어야 합니다.
3) 측은지심 : 불쌍히 여기는 마음
돈을 지불하면서까지 마사지를 받는 이유가 무엇일까요. 각자 나름의 사정이 있겠지만, 결국에는 케어를 받고 나서 이 전보다 더 좋아지길 바라는 마음일 것입니다. 따라서 관리사는 고객이 관리 받으러 온 이유와 목적을 정확하게 파악해야 합니다. 그래서 진심어린 마음을 갖고 이를 개선할 수 있도록 해야 하겠습니다.
2. 고객에 대한 태도
1) 조심성 : 잘못이나 실수가 없도록 말이나 행동에 마음을 쓰는 성질이나 태도
언행에 있어 관리사에게 한 순간의 방심은 고객에게 큰 고통과 돌이킬 수 없는 상처를 줄 수도 있습니다. 고객의 몸과 마음을 나의 것과 같이 여기며 항상 주의를 기울이고 부상에 유의하도록 합니다.
2) 배려심 : 도와주거나 보살펴 주려는 마음
관리를 하는 동안 고객들은 다양한 지점에서 불편함을 느낄 수 있습니다. 몇 가지 사례를 들어보면 추위나 더위를 느끼는 경우, 주변 소음 또는 배경 음악이 너무 시끄러운 경우, 과도하게 긴장해서 몸이 경직되어 있는 경우, 안면 베개가 불편한 경우, 부분적으로 통증 또는 간지러움을 느끼는 등 다양한 경우들이 있습니다. 테라피를 진행하는 동안 고객이 불편함을 느낄 수 있는 모든 문제점들을 인식하고 이를 개선하려는 노력이 필요하겠습니다.
3) 조급함 버리기 : 급하게 진행하지 말기
때때로 제한된 시간 안에 고객의 욕구를 충분히 풀어주지 못 할 수도 있습니다. 그래서 조급한 마음에 너무 과하게 압을 주거나 빠르게 진행하다 보면 오히려 과긴장 시켜서 통증과 부작용을 일으킬 수 있습니다. 욕심을 조금 내려놓고 자극이 필요한 부위에 적절한 세기로 정확하게 관리하는 것에 초점을 두도록 합니다.
3. 자기계발
1) 끊임없는 공부 : 학문이나 기술을 끊임없이 배우고 익힘
본인이 특정 분야의 일을 직업으로 삼겠다면, 적어도 그 분야에 대해서 만큼은 전문가가 되어야 합니다. 피부와 근·골격계, 그리고 신경계 등 인체에 대한 이론적 지식을 쌓고 관리 테크닉과 임상적 경험을 꾸준히 익혀 나간다면 고객에게 더욱 흡족한 테라피를 해줄 수 있을 겁니다.
2) 자기관리 : 자신의 건강, 체력, 이미지 따위를 가꾸고 살피는 일
수기 관리사는 자신의 신체를 이용해서 관리하기 때문에 본인의 몸 상태가 테라피에 질적인 영향을 줄 수 밖에 없습니다. 따라서 육체적으로, 그리고 정신적으로 항상 최고의 건강 상태를 유지할 수 있도록 노력해야 합니다. 또한 수기관리 특성상 관리사와 고객의 신체가 서로 맞닿으며 관리가 이뤄집니다. 따라서 관리사는 몸을 깨끗히 씻어 좋은 향을 품고, 단정하고 깔끔하게 차려 입어야 합니다.
마치며
테라피스트의 덕목에 관해서 제가 처음에 배웠던 내용에 더 나아가서, 그 동안 샵에서 일 하며 느꼈던 점들을 추가해서 정리해 보았습니다. 일을 하면서 틈틈이 작성했는데 이렇게 정리하고 보니깐 다시 한 번 제 마음을 다 잡는 계기가 됐습니다.
앞으로도 저의 샵을 찾아주신 고객 분들이 부족함 없이 편히 쉬었다 갈 수 있도록 온 정성을 다 할 것입니다. 그래서 저에게 관리를 받으시는 동안 삶의 귀중함이 느껴지는 시간이 되길 진심으로 바랍니다. 저와 인연이 닿은 모든 분들이 더 건강하고 즐겁게 지내시면 좋겠습니다 🙂
관심을 갖고 긴글 읽어주셔서 감사합니다!